FAQ / Shopping guide

【お買い物について】
送料はかかりますか?
送料は無料となります。
申し込み完了のメールが届かないのですが…
受信エラーが起こっている可能性があります。
info@lazzul.jpからのメールが受信できるよう、御設定をお願い致します。
その後、上記メールアドレスまでその旨をご連絡下さい。確認が取れ次第、申し込み完了メールを再送致します。
【お支払いについて】
支払方法には何がありますか?
お支払いは、銀行振り込み(スルガ銀行)のみ対応しております。
受注メールにて振込先などのご案内をいたします。
【商品のお届けについて】
配送業者を選べますか?

商品のお届けは、日本国内は全て日本郵便にてお届けいたします。

※配送業者の指定はできません。

日時指定はできますか?

日本郵便のクリックポストでの配送となりますので、配送日や配達時間帯のご指定はできません。

※北海道・九州・沖縄、その他の離島や遠隔地へは通常よりもお時間がかかる場合がございます。予めご了承下さい。
※お荷物は郵便受けに配達されます。

商品は何日くらいで届きますか?

ご入金から一週間(7日を目安)に発送させていただきます。

※お届け先が遠方の場合、離島等の一部地域の場合等は更に数日要する場合があります。また、差出時刻によっても異なる場合があります。お急ぎの場合や、着日指定日についてご要望がある場合は、備考欄にコメントをご入力ください。

【アフターサポートついて】
お届けした商品の色、大きさ、サイズ、形、素材感がイメージと違う場合、返品又は交換はできますか?

お客様のご都合による商品の返品又は交換は承っておりません。誠に申し訳ございませんが、ご了承くださいますよう、宜しくお願いいたします。

SHOPPING GUIDE

HOW TO ORDER
ご注文方法や注意事項などを紹介しております。
FAQ
お客様からよくお問合せいただくご質問などを紹介しております。
POSTAGE
配送方法や送料などに関して紹介しております。
HOW TO CARE
お取り扱い方法やお手入れの方法など紹介しております。
AFTER SUPPORT
返品方法などに関する情報を紹介しております。
GIFT SERVICE
ギフトサービスについて紹介しております。